مجله

تغییر شغل از طراح وب به طراح تجربه کاربری

پنج‌شنبه 10 تیر 1400

محبوبه اردکانی زاده

عوض کردن شغل به آن سختی که برخی از افراد می‎گویند نیست، به ویژه اگر منابع اطلاعاتی لازم را برای تصمیم‎گیری بهتر در اختیار داشته باشید. شرایط فعلی دنیای فناوری، موقعیتی عالی به وجود آورده است تا بسیاری از طراحان وب شغل خود را به طراح تجربه کاربری تغییر دهند. براساس آماری که وب‎سایت PayScale منتشر کرده است، میانگین درآمد سالیانه طراحان وب در کشور آمریکا ۴۶ هزار دلار است در حالی که این مقدار برای طراحان تجربه کاربری به مقدار قابل توجه ۷۴ هزار دلار افزایش پیدا می‎کند. از طرف دیگر، فرصت‎های شغلی برای طراحی تجربه کاربری بیش از گذشته است به نحوی … عوض کردن شغل به آن سختی که برخی از افراد می‎گویند نیست، به ویژه اگر منابع اطلاعاتی لازم را برای تصمیم‎گیری بهتر در اختیار داشته باشید. شرایط فعلی دنیای فناوری، موقعیتی عالی به وجود آورده است تا بسیاری از طراحان وب شغل خود را به طراح تجربه کاربری تغییر دهند. براساس آماری که …

الگوی تاریک در طراحی تجربه کاربر چیست؟

جمعه 28 خرداد 1400

محبوبه اردکانی زاده

نمونه‌هایی از الگوی تاریک از زمان تیک‌ نصب‌ برنامه‌های ناخواسته در نصب نرم‌افزارها تا رسانه‌های اجتماعی، این حقه‌های پلید را به وفور دیده‌ایم، اما کمتر کسی نام‌شان را می‌داند یا درباره الگوی تاریک صحبت می‌کند! در این مطلب قصد داریم تعدادی از مرسوم‌ترین این الگوهای سیاه را با هم مرور کنیم. سؤالات انحرافی  با شنیدن عبارت سؤالات انحرافی (Trick Questions)، احتمالا خاطرات ناخوش کنکور و امتحانات زمان تحصیل برایتان زنده شد! ماجرای سؤالات انحرافی در وب‌سایت‌ها هم چیزی در همان مایه‌هاست.  در قسمت پایانی فرم‌های … نمونه‌هایی از الگوی تاریک از زمان تیک‌ نصب‌ برنامه‌های ناخواسته در نصب نرم‌افزارها تا رسانه‌های اجتماعی، این حقه‌های پلید را به وفور دیده‌ایم، اما کمتر کسی نام‌شان را می‌داند یا درباره الگوی تاریک صحبت می‌کند! در این مطلب قصد داریم تعدادی از …

پرسونای کاربر برای طراحی و توسعه محصول موبایل

چهارشنبه 22 اردیبهشت 1400

محبوبه اردکانی زاده

شخصیت یا پرسونای کاربر یکی از ابزارهای ارزشمند در حوزه‌ی تجربه‌ی کاربری است که این امکان را به کل تیم طراحی و توسعه می‌دهد تا یک یا چندین داستان و سناریوی ساده‌‌ی کاربر را در هنگام کار خود در ذهن داشته باشند. استفاده از این ابزار منجر به تولید محصولاتی می‌شود که از نظر کاربر مناسب‌تر بوده و در نتیجه احتمال موفقیت بیشتری دارند. توسعه‌ی محصول موبایل می‌تواند از پرسوناهای کاربر نیز بهره ببرد. نکته‌ی حا‌ئز اهمیت این است که اطمینان حاصل کنید که اطلاعات کمی بیشتری به آن‌ها اضافه کنید تا در حد امکان کارآمدتر باشند. انواع … شخصیت یا پرسونای کاربر یکی از ابزارهای ارزشمند در حوزه‌ی تجربه‌ی کاربری است که این امکان را به کل تیم طراحی و توسعه می‌دهد تا یک یا چندین داستان و سناریوی ساده‌‌ی کاربر را در هنگام کار خود در ذهن داشته باشند. استفاده از این ابزار منجر به تولید محصولاتی می‌شود که …

۵ قلق برای نوشتن ارور یا پیغام خطا در طراحی محصول

دوشنبه 6 اردیبهشت 1400

محبوبه اردکانی زاده

پیغام‌ خطا یا همان ارور یکی از مهم‌ترین بخش‌ها و شاید حساس‌ترین بخش از تجربه‌ی کاربر در مواجهه با یک محصول دیجیتال است. رفتار محصول در مقابل خطای کاربر یکی از عواملی است که آینده‌ی ارتباط محصول و کاربر را تعیین می‌کند. این‌جاست که داشتن چند قلق برای نوشتن ارور یا پیغام خطا ارزشمند می‌شود. اگر هنگامی که کاربر به چالش برمی‌خورد به خوبی همراه او نباشید، لکّه‌ی ننگ بزرگی را بر پیشانی محصولتان زده‌اید و بار بعد ممکن است کاربر به محصول شما مراجعه نکند! ارور چیست؟ در یوایکس رایتینگ هدف این است که کاربر را در رسیدن به مقصد مورد … پیغام‌ خطا یا همان ارور یکی از مهم‌ترین بخش‌ها و شاید حساس‌ترین بخش از تجربه‌ی کاربر در مواجهه با یک محصول دیجیتال است. رفتار محصول در مقابل خطای کاربر یکی از عواملی است که آینده‌ی ارتباط محصول و کاربر را تعیین می‌کند. این‌جاست که داشتن چند قلق برای نوشتن …

جایگاه نماینده UX در تیم مدیریت ارشد شما کجاست؟

جمعه 3 اردیبهشت 1400

محبوبه اردکانی زاده

ما برای تعیین سبک و روش تجارت شما اینجا نیستیم بلکه می‌خواهیم از بسیاری از شرکت‌هایی که با آن‌ها روبرو هستیم بپرسیم. “چرا نماینده UX در تیم ارشد مدیریت آن‌ها وجود ندارد؟” UX تجربه مشتری نیست تجربه مشتری در جدول استراتژیک معمولاً جایگاه منحصربه فردی را به خود اختصاص می‌دهد. مشکلی که وجود دارد این است که UX بخش کوچکی از تجربه مشتری (حداقل برای مدیر یا معاون خدمات مشتری) است و آن‌ها تمایل دارند توجه خود را به سمت تجربه برند و سفر مشتری نسبت به تعامل مشتری با محصول متمرکز کنند. همچنین متوجه شده‌ایم که بسیاری از نمایندگان تجربه … ما برای تعیین سبک و روش تجارت شما اینجا نیستیم بلکه می‌خواهیم از بسیاری از شرکت‌هایی که با آن‌ها روبرو هستیم بپرسیم. “چرا نماینده UX در تیم ارشد مدیریت آن‌ها وجود ندارد؟” UX تجربه مشتری نیست تجربه مشتری در جدول استراتژیک معمولاً جایگاه منحصربه فردی را به …

نقش های مختلف طراحان UX

دوشنبه 30 فروردین 1400

محبوبه اردکانی زاده

یادگیری مفاهیم UX و وارد شدن به دنیای صنعت به عنوان یک طراح UX و شروع به کار مبحثی کاملا جداگانه است. در حقیقت، یک پست شرکتی برای طراح UX می تواند معانی گوناگونی داشته باشد. بدیهی است از آنجا که این زمینه کاری جدید بوده و بسیاری از کمپانی ها در مورد این پست شغلی و عبارت «طراح UX» شناخت کافی ندارند، انتظارات گوناگونی از این عنوان شغلی و فردی که آن را بر عهده می گیرد وجود دارد. هنگامی که به تازگی شغلی با عنوان طراحی UX را بر  عهده می گیرید، سردرگمی پیرامون آنچه می_بایست در این پست اجرا و پیاده سازی کنید، غیر قابل اجتناب است. نه تنها شما، بلکه این این … یادگیری مفاهیم UX و وارد شدن به دنیای صنعت به عنوان یک طراح UX و شروع به کار مبحثی کاملا جداگانه است. در حقیقت، یک پست شرکتی برای طراح UX می تواند معانی گوناگونی داشته باشد. بدیهی است از آنجا که این زمینه کاری جدید بوده و بسیاری از کمپانی ها در مورد این پست شغلی و عبارت «طراح …

چرا نویسنده UX و کپی رایتر و استراتژیست محتوا یکی نیستند

چهارشنبه 18 فروردین 1400

محبوبه اردکانی زاده

نویسنده ux و کپی رایتر یک نفرند؟ استراتژیست محتوا کیست؟ طراح محتوا چه؟ اول بیایید این‌ها را از فارگلیسی تغییر دهیم و به جای نویسنده UX، استراتژیست محتوا، طراح محتوا و کپی‌رایتر بنویسیم UX Writer و Content Strategy و Content Design و Copywriter تا معلوم شود داریم در مورد چه صحبت می‌کنیم. هرچند که این واژه‌ها را هم بدانید باید برای‌تان بگوییم که در این اوضاع محتوای فارسی و گاهی انگلیسی خیلی سخت است که بگوییم هر کدام از این آدم‌ها دارد چه‌کار می‌کند، چه مسئولیت‌هایی دارد و باید به چه کسی پاسخ‌گو باشد. در این زمین بازی تازه به دلیل تازگی اختلاف … نویسنده ux و کپی رایتر یک نفرند؟ استراتژیست محتوا کیست؟ طراح محتوا چه؟ اول بیایید این‌ها را از فارگلیسی تغییر دهیم و به جای نویسنده UX، استراتژیست محتوا، طراح محتوا و کپی‌رایتر بنویسیم UX Writer و Content Strategy و Content Design و Copywriter تا معلوم شود داریم در مورد چه صحبت می‌کنیم. …

4 روش برای افزایش کنترل مشتریان

دوشنبه 16 فروردین 1400

محبوبه اردکانی زاده

دلایلی مبنی بر این موضوع وجود دارد که اکثر ما دوست نداریم به صحبت‌های یک بازاریاب تلفنی که محصولی را به ما معرفی می‌کند، گوش دهیم و یا هنگام خرید در بازار، توسط فروشنده دنبال شویم. این امر به طور کلی به این دلیل نیست که ما به کالاهای فروشی علاقه‌مند نیستیم، اگرچه ممکن است اینگونه باشد. بیشتر اوقات، ما نمی خواهیم “چیزی بفروشیم” و نمی‌خواهیم افراد احساس کنند که شخص دیگری برایشان تصمیم می‌گیرد که چگونه باید پول خود را خرج کنند. وقتی صحبت از خرید بزرگ یا کوچک می‌شود، می‌خواهیم روی این موضوع کنترل داشته باشیم اگر شما شرکتی را هدایت … دلایلی مبنی بر این موضوع وجود دارد که اکثر ما دوست نداریم به صحبت‌های یک بازاریاب تلفنی که محصولی را به ما معرفی می‌کند، گوش دهیم و یا هنگام خرید در بازار، توسط فروشنده دنبال شویم. این امر به طور کلی به این دلیل نیست که ما به کالاهای فروشی علاقه‌مند نیستیم، اگرچه ممکن …

سه نکته برای ایجاد یک نمونه کار بهتر UX

شنبه 14 فروردین 1400

محبوبه اردکانی زاده

اینکه می‌گویند طراحان تجربه‌ کاربری باید نمونه کار داشته باشند، تفکر درستی نیست. طراحی تجربه‌ کاربری، طراحی گرافیکی نیست و خلق یه پورتفولیو از نمونه‌کارهای تجربه‌ کاربری، به این معنا نیست که مشتریان یا کارفرمایان، تحت تأثیر جنبه‌های بصری محتوا قرار می‌گیرند و طبق آن طراحان تجربه کاربری را ارزیابی می‌کنند. علیرغم این مسئله، چه خوب و چه بد، داشتن نمونه‌کار تجربه‎ کاربری لازم و ضروری به نظر می‌رسد و این مطلب به شما کمک می‌کند تا نمونه‌کارهای خود را کمی بهتر از قبل ارائه دهید: نمونه کار خوب چه کاری انجام می دهد؟ … اینکه می‌گویند طراحان تجربه‌ کاربری باید نمونه کار داشته باشند، تفکر درستی نیست. طراحی تجربه‌ کاربری، طراحی گرافیکی نیست و خلق یه پورتفولیو از نمونه‌کارهای تجربه‌ کاربری، به این معنا نیست که مشتریان یا کارفرمایان، تحت تأثیر جنبه‌های بصری محتوا قرار می‌گیرند …

بهترین نکات درباره آیکون ها در طراحی تجربه کاربری

شنبه 7 فروردین 1400

محبوبه اردکانی زاده

کارآمدی آیکون ‌ها: بهترین نکات درباره آیکون ‌ها در تجربه کاربری و طراحی آیکون‌ها در اطراف ما در همه جا حضور دارند. در وب‌سایت‌ها، گوشی‌های هوشمند و نرم‌افزارها. حتی آیکون‌ها را می‌توان به صورت آفلاین نیز مشاهده کرد. به عنوان مثال در نشانه‌گذاری‌ها و علائمی که در خیابان‌ها و فضاهای عمومی می‌بینیم. بعضی آیکون‌ها مانند آیکن خانه، پرینت، پخش موزیک یا ویدئو و آیکن جستجو چنان رایج هستند که نیاز به هیچ توضیحی ندارند. ما می‌دانیم که دقیقا این آیکون‌ها چه معنا و کاربردی دارند. فوایدی که آیکون‌ ها برای تجربه کاربری … کارآمدی آیکون ‌ها: بهترین نکات درباره آیکون ‌ها در تجربه کاربری و طراحی آیکون‌ها در اطراف ما در همه جا حضور دارند. در وب‌سایت‌ها، گوشی‌های هوشمند و نرم‌افزارها. حتی آیکون‌ها را می‌توان به صورت آفلاین نیز مشاهده کرد. به عنوان مثال در نشانه‌گذاری‌ها و …